与逻辑相反，新产品不希望立即吸引所有客户，你选取的第一批客户群体非常小，以便你可以直接沟通并提供令人难以置信的高水平接触沟通。

在你的业务开始时，你想要怎么解决问题，当你开始扩展时，你想慢慢地这样做。

很多团队在挖掘自己的“理想客户”时候，却发现从来没有一个，你在业务的不同阶段拥有的不同客户会影响你的产品发展方式以及你的团队的优先级。

在整个公司生命周期中，客户的吸引力取决于公司和产品所处的阶段。

意愿>宽容>病毒>有价值>有利可图

在推出新产品时，你应该有针对不同阶段的不同类型的客户的方案。

首先，你希望的客户更像是测试人员，他们愿意尝试可能会遇到的糟糕产品版本。

然后，你希望客户可能不是测试人员，但他们宽容新产品中不可避免的错误和不便利。

一旦你的创作准备好迎接黄金时段，你最有价值的客户将是那些最有可能与他们认识的每个人分享经验的 病毒客户。随着业务的发展，你需要针对有价值且最终盈利的客户进行优化。让我们更详细地讨论这些客户群。

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意愿客户：最愿意尝试你的产品，然后再试一次

一开始，当你对产品进行测试或安静地推出产品时，你面临的挑战是找到喜欢新产品并愿意与你新推出的产品互动的客户。

在项目的这个阶段，你将从那些期望粗略优势且愿意分享反馈的客户中获益最多，并在不断发展的过程中不断为你的产品提供更多的建议。

在Behance的早期，他们网络部门的成员回复了每封电子邮件，并了解他们在实际构建网站之前的内容。国外某视频平台处于早期测试阶段的时候，只有一个非常小但超级参与的观众，每当用户进行实时流媒体播放时，他们就实现爆发式的增长。

这些有愿意尝试你产品的客户是你想要首先吸引的客户，这些早期客户可以获得你正在做的并愿意参与的事情。

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宽恕客户：最宽容你的最低可行产品

发布后，你将开始营销你的产品，同时它可能仍然是比较粗糙。

在这一点上，理想的客户可能没有那么有愿意继续尝试，但他们很容易宽容你的产品的瑕疵。最重要的是，他们认为更好的产品缺乏部分功能可以接受改进，而不是每种功能都更糟糕的产品。他们可以在一段时间内容忍缺失的特征，而不是寻找完美契合。

要吸引宽恕的客户，请对你的产品规划保持透明和有一条可供沟通的路径，一些新公司有一个经常更新的博客，他们分享他们的经验教训和实时进展。

确保客户宽容的一种方法是向他们表明你了解缺少的内容以及你正在努力改进产品。

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病毒客户：大多数病毒都与你的产品有关

一旦你拥有适合市场的产品，你的创作已经找到了一个可靠的愿意支付或使用它的受众，你应该尽一切可能广泛传播你的产品。

在这个阶段，你将从可能告诉其他人的有影响力的客户中获益最多，这些客户往往不会原谅，因为当他们传播信息时，他们的声誉受到威胁。

根据狼羽团队的经验，持续的，有机的“病毒性”只有在产品被磨练到足以引起忙碌的顾客的信任的时候才会发生。我们鼓励客户只有在感觉到他们的产品已经准备就绪时才会吸引病毒客户，因为这些客户可能不会给你第二次机会。

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有价值的客户：在他们的一生中最有价值

随着你的产品成熟，超越产品市场的适应性和可持续发展的业务，你将需要尽可能多的客户。当你扩展并专注于收入时，你将从那些在你的产品上花费越来越多的金钱和时间的忠诚客户中获益最多。

按LTV（终身价值）对客户进行排名有助于销售和客户服务分配资源。

新产品的目标是推动LTV，最好的客户是LTV最高的客户。

你需要添加新功能（同时减去旧功能）并考虑提供更好的服务，以便随着时间的推移增加客户的价值。

许多公司错误地以牺牲新客户为代价来容纳一种新类型的客户来保持增长。挑战在于从忠诚的客户那里获取价值，而不会疏远那些没有价值的人。

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有利可图的客户：随着时间的推移最赚钱

最后，对于成熟的企业来说，驱动力正在提高盈利能力。

你会更喜欢需要最少资源的客户随着时间的推移而吸引和维护。支付最多且需求最少的客户将提高你的利润率，而可能需要更昂贵的获取的早期客户变得不那么有吸引力。

在此后期阶段，公司专注于从现有客户中获取价值，而不是吸引新客户，这为新创企业的竞争和赢得大公司可能忽视的“利润较低”的客户打开了大门。

这在短期内是明智的，但从长远来看，它会适得其反，因为新的利润较低的客户可能会涌向一个新的竞争对手。

在发展的不同阶段，以更细致的方式重新考虑你想要与你的产品或服务互动的人。一个朋友曾经说得最好：“产品市场契合是一个旅程，而不是目的地。”随着客户的变化和产品的变化，你需要经常寻找谁应该关注。

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结论

建立业务的关键在于耐心和节奏。你希望尽可能快地发展业务，但是别忘记了解释数据并获得对要解决的问题的答案。

你希望尽快启动，但不要在你拥有产品价值和营销成本之前推出产品。

你也希望获取所有可以找到的用户或客户，但之前你要思考怎么才能够留存这些客户。