57个重要点教你如何做竞品分析

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作者：陈雪波日期：2019 年 7 月 26 日

你最后一次对你的品牌进行竞品分析是什么时候？

如果你不确定，或者你最后一次“分析”是否快速浏览了竞争对手的网站和社交媒体，那么你可能会错过可以帮助你的品牌成长的重要情报。

每个品牌都可以从常规的竞争对手分析中受益，通过对竞争对手分析能够：

找出市场中的差距
开发新产品和服务
寻找市场趋势
市场和销售更有效

正如你知，这四个方面任何一个都将帮助你的品牌走上成就之路。

如何发掘你的真正竞争力

首先，你需要确定你真正的竞争对象，以便你可以准确地比较数据，有些东西对你的业务起作用，不一定对品牌起作用。

那你怎么能这样做？

将你的“竞争对手”分为两类：直接和间接。

直接竞争对手是指提供产品或服务的企业，这些产品或服务可以作为你公司的类似替代品，并且在同一地理区域内运营。

间接竞争者是提供不同产品但可满足相同客户需求或解决相同问题的产品。

在纸面上看似简单，但这两个术语经常被误用。市场上，大多公司只关注他们的直接竞争对手，这是许多品牌放的一个错误。
让我们举个例子：Stitch Fix和Fabletics都是提供订阅服务，每月销售服装并为类似的目标受众提供服务。

但是深入看看，我们可以看到实际产品（在这种情况下的衣服）并不是真的相同; 一个品牌专注于时尚日常服装，而另一个品牌专注于以锻炼为中心的服装。
这些品牌满足了女性的相同需求（每个月都有时髦的衣服送到家门口），但他们使用完全不同类型的服装，这使得它们成为间接的竞争对手。
这意味着Fabletics的团队不想花太多时间研究Stitch Fix，因为他们的受众可能会有很大不同，即使只是轻微的区别，这个微小的变化足以产生很大的不同。

保持间接竞争对手在你的分析，因为它们可以随时转变策略交叉进入直接竞争区域。
这也是你希望定期进行竞争对手分析的原因之一，市场可以并且将随时转变，如果你不经常分析它，你将不会意识到这些变化，直到为时已晚。

从哪几个方便做竞品分析？

一旦确定了真正的竞争对手，就需要全面比较这些指标。
有三个特定类别需要关注：业务（产品），销售和营销。

业务（产品）

任何企业的核心都是其产品或服务，这使得它成为一个良好的起点。你需要分析竞争对手的完整产品线以及他们提供的产品或服务的质量。
你还应该注意他们的定价，销售渠道以及他们的营销手段。

需要考虑的一些问题包括：

它们是低成本还是高成本的供应商？
他们主要是批量销售还是一次性购买？
他们的市场份额是多少？
理想客户的特点和需求是什么？
他们是否使用不同的定价策略进行在线购物而不是实体店？
公司如何从竞争中脱颖而出？
他们如何分销他们的产品/服务？

销售

对竞争对手进行销售分析可能有点棘手。
你需要找到下面问题的答案：

销售流程是什么样的？
他们通过什么渠道销售？
他们有多个位置，这对他们有什么好处？
他们业务在扩张还是缩小？
他们有合作伙伴转售计划吗？
他们的客户不买的原因是什么？
他们每年的收入是多少？总销量怎么样？
他们经常打折产品或服务吗？
在这个过程中，销售人员的参与程度如何？

这些有用的信息将让您了解销售流程的竞争力，以及你为销售代表促使客户购买阶段准备所需的信息。
对于上市公司，你可以在线查找年度报告，但你必须做一些调查才能从私营企业中找到这些信息。
你可以通过搜索你CRM系统联系你的用户来找到这些信息，他们也正在考虑你的竞争对手的产品。了解是什么让他们选择了你的产品或服务而不是其他人。
做一个统计报表，其中显示已确定的竞争对手的所有预期交易。

如果这些数据不是你当前记录的数据，请与营销和销售部门联系，让潜在客户对其正在考虑的其他公司提出质疑。
他们需要询问他们的潜在客户，来确定他们当前的服务提供商是谁，他们过去曾使用过谁，以及他们是谁在购买过程中考虑。
确定竞争对手后，让你的销售团队深入了解客户要选择你的产品的原因。如果你已经失去了这笔交易，请务必跟进分析原因，以确定你输给竞争对手的原因。哪些服务或功能吸引了客户？是关于价格吗？潜在客户对你的销售流程的印象是什么？如果他们已经做了转换，找出他们做出这个决定的原因。

通过提出开放式问题，你可以获得有关客户对你的品牌的真实反馈，有吸引力的地方和让客户失望的地方。
一旦你回答了这些问题，你就可以开始确定竞争对手的营销工作。

营销

分析竞争对手的网络信息是衡量其营销工作的最快方法。记下以下任何项目并复制特定URL以供将来参考：

他们有博客吗？
他们正在创建白皮书或电子书吗？
他们发布视频或网络研讨会吗？
他们有播客吗？
他们是否使用静态视觉内容，如图表和漫画？
他们的幻灯片怎么样？
他们有常见问题解答部分吗？
有专题文章吗？
你看到他们的新闻稿吗？
他们有媒体工具吗？
案例研究怎么样？
他们是否发布购买指南和数据表？
他们正在运行哪些在线和离线广告系列？
然后，看看这些项目的数量。他们有几百篇博文或一点点？

接下来，确定这些内容资产的频率。他们每周或每月发布一次新内容吗？新电子书或案例研究多久出现一次？
如果你遇到强大的内容存档，你的竞争对手可能会定期发布。根据他们正在讨论的主题，这些内容可以帮助你分析他们的潜在客户生成策略。
然后，你应该继续评估其内容的质量，毕竟，如果缺乏质量，那么他们发布的频率并不重要，因为他们的目标受众在那里找不到多少价值。
选择少量样品进行检查，而不是处理每一个样品，以使过程更易于管理。

你的采样器应包含涵盖各种主题的内容，以便你可以完全了解竞争对手与目标受众分享的内容。
在分析竞争对手的内容时，请考虑以下问题：

他们的内容有多准确？
是否存在拼写错误或语法错误？
他们的内容有多深入？（介绍级别是否只是表面层面或更高级的想法更高级的主题？）
他们用什么语气？
内容是否构建为可读性？（他们使用的是项目符号，粗体标题和编号列表吗？）
他们的内容是免费的，可供任何人使用，还是他们的读者需要选择加入？
谁在写他们的内容？（内部团队？一个人？多个贡献者？）
他们的文章是否附有可见的署名？
当你继续收集这些内容时，请注意竞争对手正在使用的照片和图像。

你是否对他们的插图和图像印象深刻？
如果他们的设计图片是定制的，它们是自己团队做的还是外包的？
当你对竞争对手的内容营销策略有充分的了解时，是时候了解它是否真的适合他们。

内容吸引力

要衡量竞争对手的内容对读者的吸引力，你需要了解他们的目标受众如何回应他们发布的内容。
检查竞争对手内容的平均评论，分享和喜欢数量，并查看是否：

某些主题比其他主题更能引起共鸣
评论是消极的，积极的或混合的
人们比其他人更多地发布关于特定主题的推文
读者对社交媒体更新有关某些内容的反应如何
不要忘记记下你的竞争对手是否使用标签对其内容进行分类，如果他们有社交媒体，则按照片分享每个内容附带的按钮。

内容推广

从开始计划，你将直接参与竞争对手的内容推广策略。

文案的关键字密度
图像ALT文本标签
内部链接

以下问题还可以帮助你确定优先顺序并专注于需要注意的事项：

你的竞争对手关注哪些关键字仍然而你还没有抢占？
他们的哪些内容在做主要推送？你的内容相比较如何？
你的目标受众使用哪种社交媒体平台并且最活跃？
还有哪些网站链接到竞争对手的网站，但不是你的网站？
还有谁分享你的竞争对手发布的内容？
谁将流量引用到竞争对手的网站？
对于你想要关注的关键字，什么是难度级别？有几种免费（和付费）工具可以让您全面评估竞争对手的搜索引擎优化。

社交媒体布局

在营销方面，您要评估的最后一个方面是您的竞争对手的社交媒体存在和参与率。

你的竞争对手如何通过社交媒体推动其品牌互动？你看到每篇文章都有社交分享按钮吗？你的竞争对手是否在页眉，页脚或其他位置链接到他们的社交媒体渠道？这些清晰可见吗？他们是否使用这些按钮进行号召性用语？

如果你的竞争对手使用的是你可能不在的社交网络，那么值得了解更多有关该平台如何能够帮助你的业务的信息。要确定新的社交媒体平台是否值得花时间，请检查竞争对手在这些网站上的参与率，首先，访问以下网站，了解您的竞争对手是否在这些平台上拥有帐户：

微信
微博
淘宝
自媒体平台
招聘平台
腾讯的

然后，记下每个平台的以下定量：粉丝/粉丝数量
发布频率和一致性
内容参与（用户是留下评论还是分享他们的帖子？）
内容病毒式传播（他们的帖子有多少份额，回复和转推？）
衡量你的竞争对手的内容营销策略，分析他们的社交媒体策略。

他们发布了什么样的内容？他们是否更专注于推动人们进入登陆页面，从而产生新的潜在客户？或者他们是否发布了视觉内容以促进参与度和品牌知名度？

这些内容有多少是原创的？他们是否分享来自其他来源的策展内容？这些来源是定期贡献者吗？内容的整体基调是什么？

你的竞争对手如何与其粉丝互动？他们的粉丝多久与他们的内容互动？
收集此数据后，生成竞争对手内容质量的总体评分。这将有助于你使用类似的评分等级比较其他竞争对手。

SWOT（优势，劣势，机遇和威胁）分析

在评估竞争对手分析（业务，销售和营销）中的每个环节时，养成同时执行简化SWOT分析的习惯。

这意味着，只要你评估整体成绩，就会注意到竞争对手的优势，劣势，机会和威胁。

一些让你入门的问题包括：你的竞争对手做得怎么样？（产品，内容营销，社交媒体等）
你的竞争对手在哪些方面优于你的品牌？
你的竞争对手最薄弱的区域是什么？
你的品牌在哪里优于竞争对手？
他们可以做得更好吗？
你会在哪些方面将此竞争对手视为威胁？
你的竞争对手是否占有市场所有机会？
你将能够将他们的弱点与你的优势进行比较，反之亦然。通过这样做，你可以更好地定位你的公司和业务，并且你将开始在自己的品牌中发现需要改进的领域。