病毒式传播是初创公司应该探索的最有效的获客渠道之一。
但病毒式传播意味着什么?
病毒性:virality
名词
是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。
由于数字营销的爆炸性增长,全球营销人员开始使用一种新技术,使他们能够对产品或服务实施病毒式传播,这就是病毒式营销。
病毒式营销是可扩展的。即使你是一家初创企业,它也可以帮助你以较低的成本获得高质量的客户。
但是,病毒性营销的难点是如何让你的客户成为你的营销人员,通过一个用户如何带来其他用户。
许多人认为病毒式传播可以通过碰运气获得,比如认为你需要的只是一个疯狂的视频。
PPAP(Pen Pineapple Apple Pen)不是你想要的病毒性,也不会让你的业务发展壮大。
病毒式营销应该是你产品的核心。
病毒性是一个商业设计问题,而不是营销或工程方面的努力。- 安德鲁陈
病毒性 VS 口碑
病毒性不是口碑营销,它们密切相关,一个强化另一个,但他们不一样。
口碑营销(WoM)发生在人们如此热爱产品以至于无法停止谈论它的时候。
有几种方法可以让人们谈论你的业务,从为他们提供一个伟大的产品和经验,给予他们很棒的支持或要求他们支付100块钱的公交车费用。
另一方面,当人们在使用产品或服务的过程中宣传产品或服务时,就会出现病毒性。
当我邀请某人通过拼多多拼团时候,这并不意味着我喜欢它,但如果我邀请不到人,我根本就无法成功拼团购买。
当病毒性是产品固有的特质时,现有用户从使用过程中获得价值,而这反过来又将基础平台暴露给新用户。
那么,如何设计产品以实现病毒式增长?
我们以国外病毒营销分享平台Viral Loops为例。
了解什么类型的病毒式营销适合他们的产品
Viral Loops是一个一体化的病毒和推荐营销平台,帮助初创公司,专业博主和电子商务商店通过推荐计划,赠品,抽奖活动和预发布活动获得更多客户并增加收入。
他们做的第一件事是了解可以帮助他们的产品增长的病毒性类型,同时考虑到他们是B2B SaaS平台而不是Snapchat。
Philip La将产品病毒性分类为两种主要类型:
拉动产品病毒性(PPV):产品病毒性表现在:现有用户要求其网络中的人员加入以从功能中获取价值。
例如Dropbox,微信和Facebook,你需要让你的朋友或同事在那里,否则你就是无法使用它。
分发产品病毒性(DPV):产品病毒性表现在:现有用户将产品的意识传播到他们的网络。
抖音非常好地利用了DPV。人们在抖音上发布小视频,其他人把视频分享到各大社交软件(虽然微信里面屏蔽了)。
在Viral Loops案例中,他们选择从DPV开始,因为营销人员或博主可以使用他们的平台而无需其他网友的互动。
如何设计你的产品以促进病毒生长
从第一次开始,Viral Loops就知道病毒式传播将成为他们的主要牵引渠道之一。不仅因为它是一个很好的渠道,还因为如果他们不能让它为自己的公司工作,他们的客户就不会相信这个平台的知识的可实用性。
Viral Loops设计过程基于Sangeet Paul Choudarymentions的书“ “Platform Scale: How an emerging business model helps startups build large empires with minimum investment.””
这需要找到合适的发送者奖励。
Viral Loops的客户使用他们的产品来运行他们的活动,他们不可避免地希望尽可能多地宣传他们的竞选活动。这样,他们也传播了关于Viral Loops的信息。
此行为类似于有人创建Kickstarter广告系列时。当他宣传他的竞选时,他还宣传Kickstarter,因为这是竞选活动的平台。
Viral Loops的可扩展单元。
他们利用了经典的营销策略“Powered by。”,很多平台都在使用它,包括Intercom,Eventbrite和许多其他平台。
他们的可扩展单元是小部件和电子邮件。他们选择了“with❤ViralLoops”,到处都使用这个徽章。这为病毒循环带来了更多的关注度。
这些小部件将帮助客户为他们的活动吸引更多的参与者,同时提高Viral Loops产品的病毒性。
例如,Viral Loops建立了一个公共嵌入式排行榜,以便客户可以将其放在他们的主网站上,以炫耀他们的拥护者并让他们更多地参与其中。
客户通过他们用于营销活动的多个分销渠道分享他们的活动因此,通过分享活动,他们也分享了病毒循环。
最重要的是,活动的参与者(ViralLoops的客户的客户)通过平台提供的共享选项邀请他们的朋友,包括Facebook,Messenger,Twitter,电子邮件等。
这里需要考虑接受者的激励措施。
这对产品设计来说有点棘手,因为无法控制谁参与客户的活动。ViralLoops专注于两个可能影响它的事情:
- 构建功能,以便客户可以获得更多用户并运行广告成功。
- 通过小部件和整个广告系列设置为广告系列的参与者提供一流的体验。
这样,如果一个目标客户参与客户的用户(例如营销人员或创业公司创建者)的活动并且体验是独特的,那么他将很想知道该活动是如何构建的。“with❤ViralLoops”将带领他们到平台来!
如果你认为病毒式营销可以为你的企业服务,那么这是设计病毒循环并开始试验的最简单方法。
与每个营销活动一样,病毒式营销活动有5个必备指标:
- 病毒系数(K因子)。
- 参与者转换率。
- 参与者分享率。
- 邀请点击率。
- 邀请转换率。