狼羽3种简单方法培养客户忠诚度

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为你的企业带来更多忠诚的客户并非易事,但这是每家企业都必须做的。
在在现有客户中培养出忠诚客户需要花费多年的时间,依赖于客户推荐来获得忠诚客户是有风险的。
如果有这种客户资源,那就是皆大欢喜,如果没有这种客户,你浪费的时间本来可以用来积极地获得新客户。
以下是狼羽提供的为你业务带来更多忠诚客户的三种简单方法:


如何建立客户至上体系

在建立客户忠诚和敬业的品牌时,信任和服务是成功的关键因素,提供优质的客户服务会让客户满意,并让他们在未来几年内保持良好的合作关系。
与客户建立真正的关系是你建立忠诚客户的方式。
不相信我?由于服务质量差,超过一半的国人会转向新品牌。
据报道,33%的客户会在服务体验不佳后转换公司。
如今,服务比以往任何时候都更重要。那么,你如何建立客户至上的基础并巩固你的品牌形象?
让我们介绍一些可以改变服务游戏的简单方法。
使用客户支持软件建立忠诚的客户
提供客户至上服务的最佳方法之一是利用某种形式的客户支持软件,这有助于你从头到尾简化支持流程,你可以立即管理用户配置文件并提供有用的信息,同时还可以跟踪历史支持记录以供将来参考。
建立忠诚的客户需要更好的技术支持,如果没有最大限度发挥潜力的软件,你就无法满足期望。
如果他们不满意你的服务,他们会在选择其他的服务商。
将更多预算集中在开发现有客户上
市场营销已经转向集合营销,这是一个寻找优质客户的营销方式,虽然这种策略非常适合扩展,但它也会破坏现有的客户关系。
如果你将过多的预算用于寻找新的潜在客户,那么客户开发就会变得次要,从而导致更低的生命周期价值和更低的收入。
仔细研究你当前的营销支出,看看你是否可以分配更多在开发新客户上。例如,你是否可以改善你的产品和服务来优化当前用户体验?你是否可以改善你的网站设计和可用性来增加客户的便利?
让我举个例子:让我们假设你将大量现有客户带到你网站上,引导他们查看有用的内容,包括博客和教程。你博客内容的哪些部分无效?哪些元素导致你的客户流失?
投入时间和金钱来改善现有的用户体验,以便在尝试获得更多客户之前优化你的盈利能力。
如果你不这样做,你只会花钱获得那些会迅速流失的新用户。


为你的客群制作内容

内容营销成本比传统营销方式低62%,但产生的潜在客户数量是其三倍,如果这都不足以让你开始制作相应的内容,我不知道还有什么能够吸引你。
现在网络上,每天更新400多万篇文章,不仅任何内容都会发生,根据你的受众,不同类型的内容可能最适合你的特定受众。
无论如何,你的内容需要在你的潜在客户中发挥作用,启发消费者并推动他们接受你的品牌。
几乎任何企业都可以轻松地重复这些努力,早期可以利用伪原创开始你的工作,慢慢的狼羽团队建议你开始分发原创内容会产生更大的价值。
开发一些原创研究,撰写优秀的文本,将精力投入到你的内容创作中,你将获得丰厚的回报。
请记住,内容也不一定只是博客写作。
消费者在社交媒体上花费的时间比以往任何时候都多,你也需要制作一些引人入胜的社交媒体内容,越来越多的人正在以视频或音频的形式消费内容。
内容创建的选项几乎是无穷无尽的,这对于引入更忠诚的客户来说是个好消息。你现在可以满足他们在每个平台上的需求,从博客到社交媒体再到视频,以及介于两者之间的所有内容。


使用网络广告推动大型潜在客户列表

如果你想为你的网站吸引更多忠诚的客户,你可能会考虑投放网络广告,虽然广告看起来很垃圾或令人讨厌,但它们为你提供了一个很好的增长平台。
如果你尚未针对搜索引擎优化和自然流量优化你的博客和网站,广告是可以帮助你吸引潜在客户的渠道。
此外,你在网络上运行的大多数广告仍然可以相当便宜,你可以使用社交媒体分析平台了解你的关注者所参与的内容,以便自定义你的消息。
如果你懂得SEM运营,在网络上的广告支出仅为100就可以产生600多个潜在客户。
将你的预算设定为每天可以合理负担,如果你不确定从哪里开始,或者有多少钱可以带动X数量的潜在客户,请进行有竞争力的研究。
这将会是一个很好的开始,开始收集潜在客户并跟进他们,并向他们展示解决他们痛点的内容,从而激活潜在客户而获取利润。


结论

获得忠诚的客户需要建立关系,建立关系需要在你提供优质的服务,价值的基础之上。开始关注你的品牌,成为客户至上的一家企业。
这意味着提供优质服务,发展人与人之间的关系,并确保你的现有客户始终满意。
为你的受众开发内容,不断教育你的客户并提供企业价值。
最后,不断收集潜在客户列表,以便以低廉的成本保持流量增长,这将确保你始终拥有一个良性的增长策略。

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