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狼羽-你有给自己业务增长建立这些障碍吗?

在由微信,WhatsApp和FacebookMessenger等巨头主导的拥挤市场中,日本聊天应用程序Line未能扩展到亚洲的几个核心区域也就不足为奇了。然而,出乎意料的是该公司已筹集了13亿美元以上的资金。

Line通过LinePay 进入金融服务领域,这可以让用户再次发送货币并在商店中离线支付,仅在第二季度,该公司的交易量就增加了83%,达到17亿美元以上。狼羽网络

Line是技术驱动的多功能服务不断发展的需求的一个很好的例子,重点是多用途,LINE对用户吸引力最大的即“聊天表情贴图”,超过250种的表情贴图让用户在使用Line时多了一个有趣的心情传达工具。

今天,作为一家公司需要扩展你的产品以补充服务。这里的信息是,公司可以通过关注数据连续性,专业知识和流程效率来寻找扩展的协同机会。

采取三个步骤为增长做准备

据调研显示,85%的公司自身组织内部是业务增长的最大障碍。

对于最大的公司,这一数字增加到94%,由于增长管理不善,很大程度上导致效率低下。

如果你希望实现业务增长,请保持业务流程的有序性和高效性。

数字平台可以帮助推动协作,提高可见性并改善连续性,组织和效率,而手动流程更容易出错,实际上可能会阻止公司扩展。狼羽网络

在财务,法律和人力资源等后台部门建立自动化将有助于防止组织淹没在管理任务中; 自动化客户服务流程可以降低成本,同时提供最佳的客户体验。

借助数字平台,你可以从无缝切换,集成仪表板和实时分析中受益,这些分析可以帮助你做出更明智,更明智的决策。

然而,在你开始扩展你的产品并找到新的增长途径之前,请做好准备。按照以下三个步骤准备好你的组织:

整理你的数据

如果你要正确利用自动化和分析,则必须首先收集整理你的数据。

必须对数据收集实践和可访问性工具进行现代化以使其有用,并且必须提取关键信息以便可以应对业务规则。

在当今世界,由于智能技术的出现,这些任务已极大简化。

例如,机器视觉可以从非结构化数据流和文档中提取,汇总和解释复杂数据。

使用此工具,你的模拟和“脏”数据可以进行数字化和组织,以及整个入站和出站通信系统。这不仅可以提高通信的速度和质量,还可以极大地改善你的客户体验以及员工的工作效率。

利用信息管理平台使数据更容易访问也很重要。

通过中央控制平台,你可以组合来自多个来源的数据,以便将可视化层连接到数据分析功能,并保持不同但相关的数据收集和系统化。

一旦这个平台在你面前,以易于理解的格式,你可以进行可视化的操作,例如有针对性的营销,智能激励和风险标记。

根据麦肯锡的“分析时代” 报告,大多数公司只从其数据中获取潜在价值的一小部分 – 这在很大程度上归功于组织孤岛。

当领导者无法获得相关信息时,他们无法正确评估和解决问题。

解决方案是整合数据集以建立单一的组织真相来源。

确保你的系统可以集成

与组织数据密切相关的是集成系统。

根据调查,近90%的受访者认为系统集成是一个反复出现的销售障碍。

任何规模的公司都很容易淹没在过多的平台和不同的系统中,但这个问题在规模上会加剧。

如果可能的话,尽量集成公司的系统,使所有格式都可以通用,减少使用过程中的潜在转化使用风险错误。

如果你发现自己处于一种难以处理的情况,使用脱节系统,机器人过程自动化可能是你正在寻找的解决方案。

智能机器人过程自动化(RPA)通常提供最有效和最具成本效益的方法来处理集成数据孤岛所涉及的繁重工作。

使用RPA在分散的数据与最终需要的集中式统一信息管理解决方案之间建立桥梁。狼羽

关注当前用户

扩展用户群非常重要,但首先,通过为当前用户提供尽可能多的价值,开始推动增长。

启动新服务线,为现有流程增加价值或合并当前流程的智能,为相邻流程增值。

作为一个例子,Airbnb推出了“AirbnbExperiences”计划,该计划为其现有客户提供了全新的价值主张。

除了寻找理想且经济实惠的住宿地点外,用户还可以在他们正在访问,策划甚至由当地人设计和托管的地区参加独一无二的活动。

这种沉浸式体验的新机会为Airbnb服务平台提供了引人注目的附加功能,并在此过程中生成可操作的补充数据。

假设Airbnb将以上数据组织和加以利用,它将为有效增长战略提供一个成功的例子,证明该公司自推出以来每年预订量增长2,500%。

结论

如果你自己的组织不是数字化和数据驱动的,那么说明你的过往工作还没有准备好做出有效率的扩展。

另一方面,如果你的组织能够利用和整合你的数据,集成你的系统并专注于扩展产品的增值方法,那么你就有望快速发展。狼羽

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